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互联网企业线下突围 实体零售重回春天
发布日期:2018-04-09 01:10    浏览次数:     作者:dede58.com    

下班后,Q小姐走进一家新开的生鲜店,点了一份澳洲龙虾和一份椒盐皮皮虾,在店里吃完,打包回家。不愿做饭却对吃有着诸多诉求的金融白领,0579影视,认为这样的生鲜店远比海鲜酒楼更能治愈一天的忙碌和烦躁。

在她生活的北京,2018年至少会有上百家不同品牌的生鲜店开业,这些实体店,都是由过去几年来把人们从线下引到线上消费的互联网企业开设的,0579影视,从2016年开始,它们不再满足于面对一个个的账户,在看不见的网络中完成交易,而是开始直面客户,走到线下。

线下第一枪

Q小姐的新宠——生鲜店,轻松的环境,优质的食材,舒适的体验,一场滚滚硝烟的战争很难觉察。战争的主角,是已经在线上厮杀多年的电商阿里和京东。2017年7月14日,阿里巴巴董事局主席马云和CEO张勇现身盒马鲜生上海金桥店,这是运行一年多后,盒马鲜生作为品牌第一次亮相在聚光灯下,也是2016年马云提出新零售概念后的第一个样本。很少有人能用简单易懂的话,把新零售是什么讲得清楚完整。

但作为阿里探索新零售的第一步,盒马鲜生或许可以让外界的理解变得容易一些。

根据官方资料,盒马鲜生以大数据支撑的线上线下融合的新零售模式,以线下体验门店为基础,并将之作为线上平台盒马APP的仓储、分拣及配送中心,通过线上线下一体化来满足周边3公里范围内消费者对生鲜食品采购、餐饮、美食以及生活休闲的需求。

你可以在门店购买,也可以APP下单,会有配送团队免费30分钟内送达。类似线上线下一体化的模式,被老对手京东定义为“无界零售”。

1月4日,京东首家线下生鲜超市7FRESH开业。如果说盒马鲜生是马云新零售的样板间,那么7FRESH就是刘强东“无界零售”的主打歌,展示了京东的供应链、物流、研发、用户等各个模块,在同一个空间协同运转,其中还包括智能购物车、魔镜等他们称为“黑科技”的新体验。

双方都铆足了劲,在2018年的开年火力全开,在北京,一个要开够30家店,一个要全覆盖。京东集团高级副总裁、7FRESH总裁王笑松用了“舍命狂奔”、“豁出去了”的说法,从某种程度上透露出这一战役对于双方的重要性。

永辉超市的“超级物种”,美团点评的“掌鱼鲜生”,看重生鲜市场的并不仅仅是打得火热的阿里和京东。线上线下互相融合,高效运作,优化体验,类似的商业模式,在不同背景的“东家”旗下,凭借各自的优势,在相似中寻找细微的差异。

为什么生鲜成了线下拓展的主战场?

此前发布的一份《生鲜消费趋势报告》称,到2020年,的生鲜消费市场仍将以线下为主,线下渠道将占据75%85%的市场。

零售新机遇

电商向线下的拓展,当然并不仅仅在于生鲜市场。

京东在全球互联网大会上为零售行业勾勒的愿景为:打通线上线下,创新零售模式,0579影视,为合作伙伴开放赋能,0579影视,构建“无界零售”的新生态。在这样的目标推动下,京东家电相继布局了便利店,京东之家、京东家电专卖店、京东母婴店乃至京东首家概念生鲜食品超市7FRESH等等。

阿里方面,消息称,2016年“双11”期间,阿里旗下的天猫商城就已对家装、生鲜等领域的6万家线下门店进行了全面电子化并对门店的开设地点、商品定价和商品展示等方面做了精准布局。

2017年7月11日,阿里宣布成立“五新执行委员会”,由阿里巴巴集团CEO张勇担任委员会主席,统筹包括阿里巴巴集团、蚂蚁金服集团、菜鸟网络等阿里生态体系内的所有力量,全力投入建设“五新”。

阿里和京东,把仗从线上打到了线下。

腾讯在零售新时代到来之时,也并没有满足于依靠京东。

2017年年底,腾讯重金入股永辉超市消息坐实,高调进入零售新市场。不仅如此,1月15日,腾讯集团高级执行副总裁、微信事业群总裁张小龙在谈微信下一步棋怎么下时称,可能会去做跟线上相反的另外一个事情,就是探索线下。

“探索线下我们一直都有这样的想法,所以在微信刚出来的时候有一个探索线下的功能,叫附近的人,这是探索人。我们其实是更多希望能够把目光放到附近各式各样的生活设施里面去,探索下面的生活,所以2018年我们希望能做一些新的尝试,我认为探索线下的精彩生活,这是我们下一步想要尝试的一个方向。”他说。

零售的新机会

如果说2014年初阿里以53.7亿元港币入股银泰时,市场上还不太看得明白其中的意思,只是知道是O2O的方向,那么在2016年和2017年,这种趋势变得非常明朗了。正是这样的趋势,让2013年-2015年寒风萧瑟的线下的实体零售行业,重新焕发新的活力。

“2015年,一些全线上的品牌开始走到线下拓展更多的人群,到了2016年和2017年,更多的巨头参与进来。”仲量联行区研究总监周志锋说,“这一轮电商在线下的布局,是在消费升级带动的大背景下产生得。相比单纯的购物消费,0579影视,人们更注重体验。这时候,经过低基数高增长的电商,客户群里已经非常大,再扩大的成本变得非常高。而且大家发现,电商获取的90%的客户群体,可能只贡献了10%的利润,而剩下的90%,仍然被线下的10%高消费能力的群体占据。所以他们开始重新把目光转移到线下。”

一位电商相关负责人称,不能仅仅把便利店、生鲜这种电商线下实体店看作是向线下转移,更多的是线上线下的融合,让消费服务更为高效。

“当线上的空间慢慢趋于饱和,和线下嫁接、合并、融合,可以快速获得线下的发展空间,同时将他们线上的消费者资源导入线下。生鲜类的超市,0579影视,就是线上、线下协同化,并由强大的物流配送端支持的业态。”世邦魏理仕区研究部副董事胡乐毅说。

无论如何,事实是,0579影视,在线下落子的趋势到来时,零售业迎来了新的机遇。2018年开年,商务部发布数据显示,2017年,商务部重点监测的2700家典型零售企业销售额同比增长4.6%,增速较上年同期加快3%。典型企业营业利润和利润总额分别增长8%和7.1%,增速分别比上年同期加快6.5%和11%。

商务部负责人总结了2017年实体零售创新转型的亮点:一是发展新业态。零售企业积极打通线上线下和上游下游,促进多业态、跨行业、聚合式、协同化深度融合。如宾果盒子、淘咖啡等探索无人货架和无人便利店,提高购买效率,永辉超级物种店发展“超市+餐饮”新模式。二是搭建全渠道。零售企业充分运用现代信息技术,全面拓展实体店、无人店、移动终端、PC端、电视购物平台等销售渠道。如阿里联手百联、银泰、大润发,加速线上线下融合;物美联合“多点”打造“自由购”平台,使消费者实现便捷高效的一体化购物。三是重构供应链。零售企业积极推进供应链向生产端延伸,压缩成本,以需定产,实现“千店千面”。如大商集团收购海外企业,打造自有品牌;百果园入驻生鲜市场,完善冷链物流和生鲜供应链。四是推进渠道下沉。零售企业加快向中小城市、新型城镇和农村市场推进渠道扩张。如京东推行“京东超市百城行”活动,苏宁计划在农村开设1000家苏宁易购直销店。

该负责人表示,2018年,在宏观经济形势持续向好、现代信息技术应用步伐加快等利好因素作用下,零售企业创新转型不断升级,实体店铺资源重新成为线上线下企业竞逐的焦点,实体零售回暖趋势将持续增强。

群雄逐鹿的市场固然会在2018年展现出更多的活力和机会,但零售新业态出现井喷式的复苏,可能性并不是很大。光大证券发布报告称,投资者冷静对待新零售的变革,线上线下融合是趋势,但是不可能一蹴而就,因此零售业态的“改革”从量变到质变还需观察。

资本重返实体零售

“同时风险资本亦不断推进线上向线下融合和拓展。”从整理收集的案例中,胡乐毅感到了不同的趋势正在发生。“一些网红店,背后是相当数量的风险资本,他们在过去几年更多地关注和投资到零售的吃喝玩乐领域。这些项目亦具备互联网的属性,前几轮资金在完成线上平台搭建、产品开发、供应链打造后,逐步移步线下,寻求更广的发展空间。”

据世邦魏理仕统计,2017年285笔风险投资基金集中在吃喝玩乐领域,其中86笔资金是全部或部分投在线下实体店。

周志锋说,从地产的投资者来看,2015、2016年的时候,如果你问一个投资者要不要买个的购物中心,他是完全不考虑的。“但到了2017年,一些基金开始发售一些产品,开始重新讲零售的故事,这些项目会在2018年先后落地,开始找类似的零售项目。”

天之成投资总经理钟希杰在接受媒体采访时表示,虽然现在的市场发生了巨大的转变,但需要重新认识实体店的价值。实体店对于消费者来说仍然是线下消费的主要场景,是消费者情感宣泄和情感连接的一个重要消费场景,特别是女性,得实体店得天下。实体店也是下一波争夺的主战场,将再次成为兵家必争之地。

更多机构普遍认同的是,2018年,0579影视,更多背后有互联网属性的零售,在线下会有积极的表现,更多的群体会参与进来,投资者、电商、平台都会关注线下。

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