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乌克兰美女征婚 视频铁路客运员李素萍:三十余
发布日期:2018-02-11 15:09    浏览次数:     作者:dede58.com    

  铁路客运员李素萍:三十余载不忘初心为旅客周到服务

  【解说】在北京火车候车室里,有一个以全国劳模李素萍的名字命名的“素萍服务组”,服务组的成员们每天奔忙于台与候车室之间,热情帮助每一位行动不便的旅客。正值春运高峰,她们忙碌的身影也成为了北京里一道亮丽的风景线。

  2月9日,唯美风景图片,记者在北京见到素萍服务组的“领航员”李素萍时,她正忙着送一位行动不便的旅客上车,细心周到的服务让旅客对她赞不绝口。

  即将55岁的李素萍已经在铁路工作了三十七年,广州娱乐场所,2018年的春运也是她职业生涯中的最后一个春运。提起这三十多年的工作经历,李素萍感慨颇多。

  【同期】(素萍服务组客运员李素萍)

  我从十七岁就来到铁路,十九岁做客运服务的工作,在北京(工作)从85(1985)年到现在已经是33年。在(北京)西没有开通,(北京 )南没有成立的时候,我们车就是我们的一个缩影,全国各个 省会的车,dota2博彩网,进京列车都到北京,北京所有的旅客,各个地方的方言,我一听就知道他是哪里人。

  【解说】虽然旅客服务的工作看起来普通,但在李素萍看来,能够为需要帮助的人做些力所能及的事,让每个旅客都安全顺利的登上回家的列车,她就感觉很幸福。

  【同期】(素萍服务组客运员李素萍)

  在车都是出门在外的人,他们有困难的时候你伸把手,拉一把他,为他做一些他所需要帮助的事情,旅客会给你一些很真情的回馈。

  【解说】提起职业生涯中印象最深刻的一次工作经历,李素萍说,2007年的春运,她在车遇见了三个姐妹,妹妹被确诊为癌症晚期,两个姐姐想要带着她回家过最后一个春节,李素萍得知后,用轮椅帮助她们把妹妹送上火车,又嘱托列车长帮忙照顾。就在她即将离开时,发现两个姐姐一边架着生病的妹妹,一边敲打车窗向李素萍表示感谢。说到这,李素萍的眼眶已有些泛红。

  【同期】(素萍服务组客运员李素萍)

  两姐妹拖着这个有病的,可以说(是)奄奄一息的妹妹,我其实就帮助了她那么一点,她把妹妹托起来,敲打着窗户向我表示致谢,直到今天我不会忘记,那姐(妹)仨全是哭的状态,敲打着窗户,虽说我听不见她们在说什么,但我觉得她们在向我表示致谢,到现在已经十多年了。

  【解说】在素萍工作,有一群铁路工作人员亲切地称李素萍为“师傅”。李素萍说,她的“徒弟”中,时间最长的已经跟着她工作了9年,就像是她的子女一样。

  2018年3月,李素萍就要从工作了30多年的岗位上退休了,她的“徒弟”曹燕告诉记者,今后会给旅客提供更贴心周到的服务,让师傅放心退休。

  【同期】(素萍服务组客运值班员曹燕)

  我跟着师傅干了这么多年在她身上学到的就是,主动服务,见到这些特殊的重点旅客,今晚六给彩开奖结果,发现这些病号要主动出击,主动的多问一句,水果奶奶论坛,多扶一把,多帮一下,把我们的服务让旅客真正的感觉帮到心坎儿里了。我想让师傅放心,(她)回家之后,现金赌博,我们一定要把她这种服务精神继承和发扬下去,利用科技的手段,为旅客提供更加方便周到的服务。

  记者 马俊玮 刘轩廷 北京报道

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